Il cliente è il motivo principale per cui esiste qualsiasi attività commerciale. Senza clienti non c’è profitto. In un certo senso, sono davvero le risorse più preziose di qualsiasi azienda. I clienti soddisfatti e ben curati possono essere i migliori ambasciatori del marchio. D’altra parte, i clienti trascurati possono facilmente danneggiare la reputazione di un marchio e causare perdite finanziarie.

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Il servizio clienti significa rendere facile e veloce per i tuoi clienti ottenere l’aiuto di cui hanno bisogno, quando e come ne hanno bisogno.
steve benson